تبریز همواره به عنوان مرکز اصلی خدمات درمانی برای بیماران شمال و شمالغرب کشور شناخته میشود، اما به نظر میرسد برخی از مراکز درمانی خصوصی هنوز با استانداردهای ایدهآل فاصله دارند. در حالی که تخصص، شرط لازم برای کادر درمان است، اما تعهد و سعهصدر اولویتهایی هستند که نباید فدای مسائل دیگر شوند.
به گزارش آرشیو نیوز:
اخیراً در یکی از بیمارستانهای خصوصی تبریز، موردی مشاهده شد که جای تأمل دارد. در حالی که وضعیت بیمار نسبت به روز قبل رو به وخامت گذاشته بود، همراهان بیمار در پیگیری وضعیت او با چالشی عجیب روبرو شدند. به جای پاسخگویی شفاف و مدیریت بحران توسط کادر مسئول، برخورد نامناسبی صورت گرفت که در آن، همراهان نگران بیمار به جای دریافت آرامش، با ادبیاتی غیرحرفهای مورد سرزنش قرار گرفتند.
نکته قابل توجه این است که برخی انتظار دارند همراهان بیمار در اوج نگرانی و استرس، وظیفهای جدید تحت عنوان «تقدیر روزانه» را در لیست کارهای خود قرار دهند تا مشمول حسن توجه کادر درمان شوند!
بیمارستانهای خصوصی باید به یاد داشته باشند که بیمار و همراه او علاوه بر هزینههای پزشکی، هزینهی «احترام» و «امنیت روانی» را نیز پرداخت میکنند. انتخاب کادر اجرایی و نظارتی تنها بر اساس تخصص کافی نیست؛ بلکه اخلاق حرفهای و نحوه مواجهه با اربابرجوع در شرایط بحرانی، شاخصی است که اعتبار یک مرکز درمانی را تعیین میکند.
درباره نویسنده
ثبت دیدگاه